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Monografia: |
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Os projetos de implementação de software, especialmente de
pacotes ERP, são caracterizados pela alta complexidade, com um acentuado grau
de dificuldade relacionado à gestão de escopo. Esta especificidade se deve a
ser quase impossível delimitar em contrato todas as funcionalidades
necessárias a um serviço deste tipo. É necessária uma estimação acurada e
confiável acerca do escopo e do tempo do projeto tanto em sua fase inicial
como em eventuais processos de replanejamento que possam ocorrer ao longo do
projeto. As estimativas são efetuadas através do estudo de dados históricos,
dificilmente disponíveis, ou através de julgamentos de especialistas que
estejam aptos para julgar quais as etapas e funcionalidades essenciais e
quais os tempos necessários e quais os tempos necessários para a realização
das mesmas. Existem várias maneiras de modelar matematicamente as
distribuições de probabilidade das variáveis aleatórias envolvidas no
problema, a partir da opinião de especialistas e do modo com que as
diferentes opiniões são agregadas na geração de estimativas. O presente trabalho tem por
objetivo estudar o uso de técnicas estatísticas aplicadas ao tratamento de
opiniões de especialistas, de forma a produzir estimativas acuradas de
esforço (quantidade de homem-hora necessária para a realização de tarefas) em
projetos de implementação de software. Consideram-se boas estimativas aquelas
que possibilitarão a construção de um planejamento do projeto que seja
realizável dentro do prazo e do custo esperados |
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